Итак, несколько правил, усвоенных мною в печатном общении.
1. Мысли должны быть изложены предельно ясно, так, чтобы собеседник точно понял, что вы хотели передать. Мысли "Ээээ... мммм..." тоже являются таковыми, поскольку обозначают ваше замешательство ("Ааааа..." - посылка запроса, "Мммм..." - обработка запроса, "Ээээ..." - по вашему запросу ничего не найдено).
2. Много восклицательных знаков - признак истерички. Много вопросительных - тоже. Отсутствие таковых и знаков препинания вообще - признак дибилов.
3. Уместно использовать смайлики. Лучше их использовать, когда ситуация двусмысленна: когда собеседник может не понять, с улыбкой вы на лице ему говорите "Спасибо" или делаете одолжение с кислой миной.
4. Общаться через печатание надо так же, как и в жизни: выражать эмоции так же, думать, что писать, но не задумываться над этим. Как говорите, так и пишите
5. Капс означает крики. Вопли. Громкие эмоции. Но никак не простой нормальный стиль. Ну если только без очков сидеть... И то предупреждать надо.